1. Algemeen beleid

Wij geloven erin dat ieder mens een waardevol leven leidt. Het is onze kerntaak om mensen met een verstandelijke beperking daarin te ondersteunen en begeleiden. Met de overtuiging: Goed leven - Mooi werk - Met elkaar.

Bij Vanboeijen is iedereen welkom. Ons uitgangspunt is niet óf we iemand kunnen ondersteunen, maar hóe.

Bij Vanboeijen ondersteunen en begeleiden we vanuit de Vanboeijen Manier. De Vanboeijen Manier bepaalt ‘wat’ we doen en ‘hoe’ we dat doen. Het is onze professionele standaard: zo werken wij. Dit betekent dat we bij Vanboeijen allemaal vanuit hetzelfde kader werken. En dat we onszelf en de ander vanuit dat kader bevragen. Op alle locaties en afdelingen, nu en in de toekomst. 

Zó is ondersteuning en begeleiding minder afhankelijk van individuele professionals die komen en gaan. Zó is Vanboeijen herkenbaar en leveren we kwaliteit. Zó zijn we een organisatie waar de wensen en behoeften van de bewoner en cliënt overal en altijd centraal staan. Dat draagt bij aan goed leven en mooi werk. Dat doen we met elkaar. Want samen zijn wij Vanboeijen. En de Vanboeijen Manier is óns verhaal.

De strategische koers Vanboeijen: “Wij zijn Vanboeijen” 2022 - 2024 is vastgesteld na een intensief traject met grote betrokkenheid van bewoners, ouders en verwanten, medewerkers, de CBR, CVR, OR en RvT. In de kaderbrief 2022 zijn de belangrijkste doelstellingen voor 2022 op basis van de strategische koers opgenomen. 

De belangrijkste strategische opgaven voor de komende jaren zijn het doorleven van de Vanboeijen Manier en het versterken van de onderlinge verbinding, aandacht voor menselijk kapitaal, leiderschap, resultaatgerichtheid en het creëren van een cultuur die bijdraagt aan vakmanschap en werkplezier. 

In de nieuwe strategie zijn vier bewegingen opgenomen die dit jaar en de komende twee jaren centraal staan:

• Van zorg zoals we het altijd deden naar de Vanboeijen Manier
• Van goed werkgeverschap naar werkplezier
• Van vakkundige ondersteuning naar soepel samenspel
• Van intern gerichte organisatie naar aanwezige en betrouwbare zorgpartner in een veranderend zorglandschap

Aanvullend op de vier strategische bewegingen werken wij aan de kanslijnen uit het zorgakkoord, met nadrukkelijke focus op een tweetal kanslijnen. Dit akkoord, tussen de VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland)) en de ZN (Zorgverzekeraars Nederland) heeft tot doel om samen een transitie te maken naar een duurzame, toekomstbestendige en betaalbare gehandicaptenzorg. Dat is nodig om de zorg in de toekomst ook te kunnen blijven leveren ook voor Vanboeijen. Op basis van het landelijk akkoord worden de komende jaren afspraken gemaakt tussen zorgaanbieders en zorgkantoren. 

Er zijn in het akkoord vijf kanslijnen uitgewerkt die het verschil kunnen gaan maken voor zowel bewoners en cliënten als voor medewerkers. In 2022 hebben wij onze startsituatie ten opzichte van de vijf kanslijnen, gekoppeld aan onze eigen strategische koers, in kaart gebracht. We hebben de keus gemaakt om twee kanslijnen uit het akkoord als eerste op te pakken binnen Vanboeijen. Dat betreft de volgende kanslijnen:

• Kanslijn 2: Bewezen arbeidsbesparende technologieën worden door alle zorgorganisaties geïmplementeerd in de eigen zorgpraktijk.
• Kanslijn 5: Bij elke cliënt wordt een (eigen) netwerk gestimuleerd en gefaciliteerd om een rol te spelen in de zorg en ondersteuning.

De strategische koers en de kanslijnen geven voldoende handvaten en inspiratie om met elkaar vanuit de Vanboeijen Manier en onze missie en visie de ingezette ontwikkelingen van de afgelopen jaren op een goede manier voort te zetten en waar nodig te versterken. Met als doel dat dit in 2025 zichtbaar, voelbaar en merkbaar is op alle locaties van Vanboeijen voor zowel bewoners als medewerkers.

In 2022 zijn de coronamaatregelen door de overheid in verschillende stappen afgebouwd. Zo ook binnen Vanboeijen. Echter het coronavirus is daarmee niet verdwenen en de lange langetermijneffecten zijn nog volop zichtbaar. Ook dit jaar hebben we te maken gehad met diverse besmettingen op verschillende locaties waardoor bewoners in quarantaine moesten. Ook het verzuim van medewerkers was dit jaar, net als in de gehele branche hoger dan verwacht en gewenst. Mede hierdoor was het een uitdaging om de roosters rond te krijgen en hebben we meer gebruik moeten maken van zzp’ers en uitzendkrachten. 

We hebben dit jaar met alle betrokkenen de coronaperiode geëvalueerd om te leren van wat goed is gegaan en wat we in de toekomst beter zouden kunnen doen. Belangrijke conclusie is dat we hebben laten zien dat we het -ook in moeilijke tijden- met elkaar doen. Ook al zijn de omstandigheden nog zo complex en verschillen we soms van mening. We doen er samen alles aan om het goede leven van bewoners en cliënten te waarborgen. Ieder vanuit zijn eigen perspectief en positie. En daar mochten we ook volgens de aanwezige bewoners, trots op zijn.

De sociaal economische gevolgen van de oorlog in Oekraïne zijn ook voor Vanboeijen merkbaar. We hebben te maken met een ongekend hoge inflatie door het stijgen van de kosten voor onder meer energie, bouwkosten en voedingskosten. Dat merken we niet alleen als organisatie ook bewoners en cliënten en medewerkers hebben met de gevolgen hiervan te maken. Dat, gecombineerd met de steeds grotere personeelstekorten en een zorgvergoeding die al jarenlang niet toereikend is (in het bijzonder m.b.t. de complexe VG7-zorg), maakt dat de zorg voor mensen met een ernstige verstandelijke beperking steeds verder onder druk komt. 

We hebben dit jaar intensief geïnvesteerd in de optimalisatie van de samenwerking tussen het primaire proces en de ondersteunende diensten. Zodat het primaire proces zich steeds beter ondersteund voelt en er vanuit verschillende rollen en taken aan gemeenschappelijke doelen wordt gewerkt.  Extern hebben we samengewerkt met collega zorgorganisaties en andere belangrijke stakeholders om vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid actief bij te dragen aan het verbeteren van de zorg nu en in de toekomst voor mensen met een verstandelijke beperking. We hebben met het zorgkantoor gesproken over de organisatie-overstijgende vraagstukken en daarvoor bij de VGN aandacht gevraagd. Vanuit Vanboeijen hebben we een actieve bijdrage aangeleverd rondom diverse landelijke vraagstukken in de branche, zoals de vraagstukken ten aanzien van de bekostiging van VG7 en de Meerzorg. 

Om onze strategie en onze missie Goed leven – Mooi Werk – Met Elkaar te verwezenlijken, hebben we in 2022 onder andere in de volgende doelen geïnvesteerd: 

Goed leven

• We vragen bewoners en cliënten via de methode “Dit vind ik ervan!” hoe tevreden ze zijn over de zorg en begeleiding bij Vanboeijen en waar extra aandacht nodig is. We leggen de uitkomsten vast in het persoonlijk plan dat actueel is (dit jaar van ruim 50% van de bewoners en cliënten) en bespreken het met elkaar. Vervolgens maken we in de driehoek met de bewoner en verwant afspraken op basis van de behoefte van de bewoner of cliënt. De organisatiebrede aandachtspunten uit “Dit vind ik ervan!” die pakken we ook centraal op.
• We zijn ons steeds beter bewust van het inzetten van onvrijwillige zorg en we onderzoeken opties om de onvrijwillige zorg terug te dringen waar dit mogelijk is. We faciliteren teams en nieuwe gedragsdeskundigen en artsen hierbij onder andere door het inzetten van Wzd (Wet zorg en dwang) ondersteuners.
• We hebben extra geïnvesteerd in kwalitatieve, passende en betekenisvolle werk en dagbesteding voor cliënten en een doelmatige inzet van de medewerkers op werk en dagbesteding. We hebben daarin de lessen uit de coronaperiode benut en met elkaar een nieuwe visie geformuleerd. Bij de heropening van de werk en dagbestedingslocaties in maart zijn er nieuwe dagbestedingslocaties geopend en hebben bestaande dagbestedingslocaties in nieuwe samenstellingen een doorstart gemaakt. Dit om goed aan te sluiten bij het perspectief van de cliënten en de medewerkers en de samenwerking tussen wonen en werk en dagbesteding te optimaliseren.
• We hebben continu aandacht voor medicatieveiligheid. Om dit te vergroten nemen we in januari 2023 Medimo, een nieuw elektronisch voorschrijf en- toedieningssysteem voor medicatie, in gebruik. In Medimo werken alle betrokkenen van het medicatieproces, vanaf de voorschrijvende arts tot de medewerker die de medicatie toedient. We maken het hele proces hiermee eenvoudig, betrouwbaar en efficiënt. Dit jaar hebben we gewerkt aan de voorbereiding en inrichting van Medimo en het implementatieplan opgesteld.
• Bewoners en cliënten informeren we via Huis Vanboeijen, Vanboeijen TV en andere vormen van cliëntcommunicatie over de voor hen belangrijke onderwerpen. Begin 2023 start het project vernieuwing Samen Vanboeijen en Huis Vanboeijen waarin ook de bevindingen uit het dit jaar gehouden onderzoek “Communicatie richting bewoners” worden benut om zo de informatievoorziening richting bewoners en cliënten nog beter aan te laten sluiten bij de behoefte.
• Alle woonlocaties zijn voorzien van reguliere televisie- en internetaansluitingen waardoor alle bewoners nu een eigen abonnement kunnen afsluiten en daarbij een uitgebreide keuze hebben in pakketten om af te nemen. Hiermee is het aanbod van tv en internet voor alle bewoners goed geregeld.
• Vrijwilligers leveren een belangrijke bijdrage aan kwaliteit van leven van bewoners en cliënten en daarom koesteren we deze vrijwilligers. De twee vrijwilligerscoördinatoren zijn voor hen het aanspreekpunt. Zij helpen tevens in het zoeken van nieuwe vrijwilligers en ondersteunen vrijwilligers bij hun vragen. 

Mooi Werk

• Door te investeren in zij–instromers, hebben we dit jaar 36 nieuwe medewerkers kunnen aantrekken. Daarnaast zijn er 42 medewerkers als welzijnsmedewerker op een coronabaan gestart in de nationale zorgklas. Hiervan zijn er 40 medewerkers doorgestroomd naar de BBL-opleiding, die volgt na positieve deelname aan de nationale zorgklas.
• We hebben geïnvesteerd in het aantrekken van nieuwe medewerkers specifiek gericht op onze doelgroepen waaronder de complexe zorg door een arbeidsmarktcampagne hierop in te zetten. We hebben op deze manier Vanboeijen beter in beeld gebracht via de wervingscampagne, speeddates, het inzetten van ervaringsdeskundigen en via onze sociale media kanalen. Nieuwe medewerkers krijgen een maatje en worden op deze manier goed opgevangen en ingewerkt.
• We hebben samen met de landelijke organisatie Het Potentieel Pakken de mogelijkheden voor contractuitbreiding van medewerkers onder de aandacht gebracht en dat als eerste in de regio Meppel onderzocht. Reeds 29 medewerkers hebben hun contract uitgebreid met in totaal 107 uur. Een prachtig resultaat, waarmee we in de top 3 staan van alle organisaties die meedoen aan dit programma. In 2023 gaan we de aanpak van Meppel uitbreiden naar Assen en Hoogeveen.
• De reiskostenvergoeding voor woon–werkverkeer van medewerkers hebben we eerst tijdelijk en later met instemming van de ondernemingsraad structureel verhoogd om medewerkers hierin tegemoet te komen.  Mede gezien de stijgende brandstofkosten, is dit een passende aanvullende arbeidsvoorwaarde.
• Aandacht voor onze medewerkers en speciaal voor medewerkers die loopbaan gerelateerde vragen hebben vinden we belangrijk. We bieden hun waar wij dat kunnen hulp aan. Dat kan zijn als iemand vast loopt in het werk en baat heeft bij loopbaanbegeleiding. Maar ook als iemand vragen heeft over aanvullende scholing of juist over verlofmogelijkheden.
• Medewerkers kunnen terecht bij het collegiaal opvangteam als ze op het werk een calamiteit of incident meemaken en behoefte hebben aan opvang naast de opvang door de zorgmanager. Er wordt ook actief contact gezocht door het collegiaal opvangteam met de medewerker om hulp aan te bieden.

Vanboeijen is een zelfstandige stichting met een tweehoofdige raad van bestuur. In de figuur hieronder is de huidige organisatorische structuur van Vanboeijen weergegeven.